如果您想填写一份故障报告单

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如果您想填写一份故障报告单

如果您想填写一份故障报告单

如果您希望通过客户支持系统提交错误报告单,请正确指定您的问题,这对我们很重要。
这是相关链接:http://www.digitalcombatsimulator.com/cn/support/

如果你遇到关于DCS World的问题:

请附上与崩溃(时间戳)相关的dcs.log和.crash files文件到支持系统的消息里。文件位于C:\Users\<UserName>\Saved Games\DCS\Logs文件夹。


如果找不到这个日志文件夹,请按照下面的提示操作:

点击Win+R,然后复制粘贴:
%USERPROFILE%\Saved Games\DCS\Logs
回车——好了,你应该可以看见文件夹里的日志文件了

用户配置里的DCS文件夹名称取决于版本:DCS、DCS.openbeta

如果遇到DCS World更新的问题:

请发给我们DCS World文件夹根目录里的日log和config文件:
..\Eagle Dynamics\DCS World\autoupdate_log.txt
..\Eagle Dynamics\DCS World\autoupdate.cfg

和%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\DCS\文件夹里的autoupdate_templog.txt
同样可以点击Win+R然后复制粘贴Temp\DCS来找到这个文件夹。

请压缩文件以减小容量。


大多数情况下的DCS问题我们需要DxDiag文件:

如何获得DirectX诊断文件:

1. 点击“开始”
2. 点击“运行”
3. 输入“dxdiag”并点击“确定”
4. 检查选项页并执行所有检测
5. 点击“保存所有信息…”保存文本文件到自选位置
6. 附上这个文本文件到新的报告单消息里。

如何截图DCS World?

点击键盘上的PrtScr按钮
所有游戏内截图自动保存在这里:
C:\Users\<UserName>\Saved Games\DCS\Screenshots

运行DCS.exe的任务列表

有些情况下我们希望知道DCS.exe运行时还有那些进程在运行
请使用CMD运行此命令:tasklist | sort >c:\process.txt
然后找到文件C:\process.txt,附入支持报告单

崩溃后我们需要轨迹文件的情况

开始游戏并等待DCS World发生崩溃
崩溃发生后,进入c:\Users\<User_name>\AppData\Local\Temp\DCS\
找到文件LastMissionTrack.trk
然后附上这个轨迹到支持报告单的消息里