Ошибки авторизации в игре

Главная > Поддержка > ЧаВО > Ошибки авторизации в игре

Ошибки авторизации в игре

OFFLINE режим / Ошибка 409 при входе в игру

Начиная с DCS World 2.5.1 мы внедрили новый режим OFFLINE.

Он позволяет использовать игру без идентификации в Интернете и без ограничения по времени (к примеру, у Вас намечается поездка в местность без интернета более 3-х дней).

Пожалуйста, не используйте OFFLINE режим в других случаях, к примеру, если Вы не хотите играть в сетевую игру.
Если у Вас не предвидятся проблемы с интернетом, то этот режим Вам попросту не нужен.

Примечание: пользователь должен отключить режим OFFLINE на том же ПК*. Режим OFFLINE не может быть отключен с другого ПК, даже с тем же именем пользователя.
*на том же ПК - значит именно тот же самый как по железу, так и по софту. Например, смена БИОС или переустановка Windows в OFFLINE режиме уже не позволит Вам авторизоваться.
Желательно отключить автоматическое обновление Windows.

Если Вы всё-таки получили сообщение:«Невозможно выйти из автономного режима из-за смены идентификатора оборудования», это означает, что Вы не можете самостоятельно Выйти из режима OFFLINE.
Вам нужно создать обращение в техподдержку.

409-1.jpg

Дополнительную информацию Вы можете найти на форуме: https://forums.eagle.ru/showpost.php?p=3464910&postcount=10

ОШИБКА: не удалось разрешить имя хоста (ERROR: Couldn't resolve host name)

При восстановлении или обновлении DCS World программа dcs_updater.exe не может подключиться к серверу и Вы получаете сообщение об ошибке о невозможности разрешить имя хоста.

   Из файла журнала - autoupdate_log.txt - в корневой папке DCS World Вы можете увидеть:
   ERROR: www.digitalcombatsimulator.com replied HTTP -1
   ERROR: Couldn't resolve host name

Для решения этой проблемы Вы можете попробовать любой способ:
   попробуйте полностью отключить антивирус и брандмауэр и повторите попытку восстановления или обновления DCS
   попробуйте вручную изменить DNS-сервер для IPv4 на бесплатный DNS от Google 8.8.8.8
   попробуйте очистить DNS через командную строку - ipconfig /flushdns (http://www.tech-faq.com/how-to-flush-dns.html)
   попробуйте выполнить сброс WINSOCK через командную строку - netsh winsock reset

Conection to server 'www.digitalcombatsimulator.com' failed: SSL peer certificate or SSH remote key was not OK

Ваше антивирусное программное обеспечение блокирует доступ DCS World к Интернету.
Если у вас Kaspersky Total Security, то надо сделать так:
Настройка > Защита > Сетевой экран > Настроить правила программ > в группе EAGLE DYNAMICS открыть DCS Updater; в закладке Исключения поставить галку - Не проверять весь трафик

Модуль не авторизован для работы с вашим аккаунтом

При запуске игры и авторизации в DCS появляется сообщение "Модуль не авторизован для работы с вашим аккаунтом"

это значит, что тот серийный номер, который написан в окне сообщения привязан к другой учетной записи или не привязан вовсе.
Вам необходимо проверить, правильность привязки серийного номера :
https://www.digitalcombatsimulator.com/ru/personal/licensing/

Важно знать, что все серийные номера для ваших модулей должны быть привязаны к Одной учетной записи на сайте DCS.
Это необходимое условие для корректного соединения DCS World с сервером.

Нет подключения к интернету

Проверьте подключение к интернету.
Проверьте настройки вашего антивируса и фаервола. Необходимы открытые порты 80 и 443.
Добавьте всю папку с игрой и файлы в список исключений антивируса.

 - для Kaspersky Internet Security
Настройка - Дополнительно - Угрозы и исключения. Настроить правила исключений. Добавить:
\DCS World\
\DCS World\bin\DCS_updater.exe,
\DCS World\bin\DCS.exe
DCS World\bin\dcs_protect.exe
DCS World\Run.exe

 - для ESET Smart Security 8
Откройте окно антивируса, перейдите в раздел Настройка и нажмите ссылку “Перейти к дополнительным настройкам”.
Установите в разделе Интернет и электронная почта → SSL значение Не сканировать поток SSL.
Установите в разделе Интернет и электронная почта → Защита доступа в Интернет → HTTP, HTTPS значение "Не проверять протокол HTTPS"

- для Avast
В главном окне Avast - Настройки - Общие - Исключения. Нажмите на кнопку "Обзор" и внесите в глобальные исключения антивируса всю папку c игрой, указав путь к ней. 
Там же в настройках раздел Компоненты -> Настройки брандмауэра. На вкладке сетевые профили выставьте у всех профилей "частный" профиль и поставьте галочку Друзья.  
Раздел Политики  кнопка Системные правила в нижней части окна - Разрешите Обмен файлами. 
В разделе Политики также есть кнопка Правила для пакетов - Создайте новое правило, пропишите его название. В поле "Протокол" выберите Все, и укажите направление "Входящие-исходящие".

«Incorrect login/password», Неверный логин/пароль

1. Убедитесь, что вводите корректные данные. Проверьте их на сайте.

2. Проверьте настройки безопасности на роутере, либо в файерволе вашего антивируса и брандмауэре.
Для авторизации в Сетевой игре должен быть открыт доступ (master.digitalcombatsimulator.com) через порт 5222
Подключение использует SSL/TLS.
Для проверки можете полностью отключить ваш антивирус и брандмауэр Windows

3. Если не получится, попробуйте удалить эти два файла c:\Users\<имя пользователя>\Saved Games\DCS\Config\network.cfg
и C:\Users\<Имя_пользователя>\AppData\Local\Temp\DCS\cookie.txt

4. Если совсем не получается, то пишите обращение в техподдержку и прикладывайте лог файл dcs.log,
сразу же после ошибки.

Неверный серийный номер

Если при запуске игры и вводе логина и пароля появляется сообщение "неверный серийный номер", это значит, что те серийные номера, которые написаны ниже этого сообщения привязаны к другой учетной записи или не привязаны вовсе.
Вам необходимо проверить, правильно ли привязаны указанные серийные номера : 
https://www.digitalcombatsimulator.com/ru/personal/licensing/

Важно знать, что все серийные номера для ваших модулей должны быть привязаны к Одной учетной записи на сайте DCS.
Это необходимое условие для корректного соединения DCS World с сервером.

Дополнительную информацию можно прочесть на этой странице:
http://forums.eagle.ru/showthread.php?t=116283

Неверные серийные номера выделенные красным цветом можно скопировать и написать обращение в техподдержку для дополнительных разъяснений указав их в комментарии.
Также вы можете приложить к обращению dcs.log файл
Расположен по пути C:\Users\<Имя_Пользователя>\Saved Games\DCS\Logs
Имя папки DCS зависит от версии

Не удалось привязать DCS World ключ, приобретенный в других магазинах

Только ключи DCS World, приобретенные в
DCS World E-shop
Steam
Heatblur Store
1C, Gamazavr и YuPlay (Россия)
Acealpha (Южная Корея), являются действительными, могут быть привязаны к учетной записи и активированы в диспетчере модулей. Ключи DCS World, приобретенные из любых других источников, являются недействительными, и, скорее всего, Вам пытаются перепродать ключи, привязанные к другим пользователям.
Такие сайты включают Kinguin и CDExpress. Если Вы купили недействительные ключи DCS World с таких сайтов, мы не можем Вам помочь.
Мы предлагаем Вам связаться с этими сайтами для получения возмещения.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ