ED Miles et détails sur le collecteur d’événements intégré

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22 mar
2019

Changements sur le programme de fidélisation

Suite à vos remarques concernant le système de “Miles” annoncé précédemment, nous avons prévu quelques changements pour ne pas léser nos clients possédant des points bonus dans le système actuel. Ces points bonus resteront donc utilisables pendant un an à partir de leur date d’acquisition, ou au plus tard le 31 mars 2020. De plus, vous pourrez économiser jusqu’à 30% (ou même 40%?) sur vos achats en utilisant vos points bonus la semaine précédant le lancement du système des “Miles”. Cela inclura les modules des développeurs tiers qui adhèrent au système actuel de points bonus.

Outil de compte-rendu de plantage

Certains d’entre vous l’ont peut-être déjà remarqué, nous avons intégré dans DCS World un outil permettant d’envoyer directement des informations à l’équipe Eagle Dynamics. Dorénavant, si un plantage se produit, une fenêtre s’affiche qui vous propose d’envoyer à l’équipe de développement les fichiers et journaux nécessaires au diagnostic ainsi qu’un message décrivant le problème.


Pourquoi participer ? C’est un excellent moyen de signaler des problèmes bloquants et d’en permettre la résolution, en particulier pour ceux qui utilisent la bêta publique. DCS World détecte qu’un plantage s’est produit, et collecte tous les fichiers et journaux nécessaires pour que l’équipe ED puisse en identifier les causes et résoudre le problème. Les fichiers ainsi récupérés peuvent être des journaux, des traces ou des rapports de plantage.

De quoi avez-vous besoin pour utiliser cet outil ? Dans le cas malheureux où vous rencontreriez un plantage, DCS World récupèrera lui-même tous les fichiers, et dans la fenêtre qui s’affichera, vous verrez une zone de commentaire. Essayez de décrire le plantage du mieux que vous pouvez, ainsi que les étapes permettant de le reproduire si possible, sans omettre de préciser les “mods” éventuellement utilisés (qu’il s’agisse d’un appareil complet ou d’un simple fichier LUA modifié). Lorsque vous aurez terminé, cliquez simplement sur “Envoyer”, et c’est tout. Vous n’aurez pas à récupérer les fichiers vous-même, à poster sur les forums, etc.

Quelles sont les informations récupérées par ED ? Vous pouvez vérifier vous-même ce qui est envoyé à ED, en cliquant sur “Ouvrir dans l’explorateur” vous verrez les fichiers transmis.

Après avoir envoyé les informations, que se passe-t-il ? Pour ce qui vous concerne, rien. Si vous souhaitez ouvrir un ticket de support ou poster un message sur le forum au sujet de votre problème, vous le pouvez, mais ce n’est pas nécessaire. De notre côté, nous analyserons tous les éléments que vous aurez fournis et déciderons de la conduite à tenir. Il pourra s’agir de publier un correctif urgent ou bien de rédiger une note d’information si le problème est dû à un développement tiers (“mod” défectueux, par exemple).

Bien que ce ne soit pas aussi excitant qu’un nouvel appareil ou qu’une nouvelle fonctionnalité du jeu, c’est un outil puissant et très important qui nous permettra d’assurer une stabilité et une disponibilité accrues pour DCS World. Grâce à cet outil, notre réactivité pour corriger les problèmes majeurs sera considérablement améliorée. Pour tous ceux qui prennent le temps de signaler les problèmes et de nous fournir les informations nécessaires, sachez que nous apprécions tout ce que vous faites pour nous aider à améliorer DCS World. Nous espérons qu’un outil comme celui-ci vous aidera à accompagner DCS World dans son développement et ses améliorations à venir.

Cordialement,
L’équipe Eagle Dynamics

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